911 jau izsenis ir plaši pazīstams ārkārtējo notikumu tālrunis, pa kuru zvana tie, kuriem ir vajadzīga palīdzība. Šoreiz kāda meitene, kura kļuvusi par maniaka upuri, griežas pēc palīdzības un lolo pēdējo cerību uz glābiņu. Dienesta tālruņa operatorei nāksies pārvarēt...
Vientuļā māte Kārena savam dēlam Endijam uzdāvina lelli Čakiju, par kādu būtu laimīgs ikviens bērns. Tomēr drīz vien kļūst skaidrs, ka Čakijs nav vis parasta lelle, bet gan kaut kas ļoti briesmīgs…
